Vr�cen� zbo��...

Dneska to bude trochu del��. Je to t�ma, kter� n�m posledn� dobou le�� na srdci. Za�neme trochu ze �iroka a snad se n�m to poda�� i smyslupln�.

Jsme e-shop. Prodejce oble�en� p�es internet. Proto�e v letech, kdy jsme za��nali, nebyla ��dn� s� obchod�, do kter� bychom zapadali, zam��ovali jsme se hlavn� na vybudov�n� vlastn�ho internetov�ho prostoru pro v�s, na�e z�kazn�ky.

Uv�domujeme si tak�, �e postupn� s �it�m n�ro�n�j��ch a dra���ch kousk�, mus�me p�em��let p�i samotn� tvorb� tak, aby st�ihy dob�e sedly, daly se pop��pad� lehce p�izp�sobit a byly tak pro na�e koncov� z�kazn�ky dob�e nositeln�.

Proto�e prod�v�me p�edev��m p�es internet, mus�me ��t tabulkov� velikosti, takzvanou konfekci. Velikostn� konfek�n� �adu.

A s t�m souvis� n�r�st vratkovosti. V�me �e trend nakupov�n� po internetu vzrostl hlavn� v dob� Covidu. Sami ob�as nakoup�me pro sebe �i rodinu a vyu�ijeme mo�nosti objednat v�ce velikost� a nepadnouc� pak vr�tit.

Velk� spole�nosti ale takov� vr�cen� zbo�� nepos�laj� zp�t do prodeje. V podstat� je pro n� znehodnocen� a jednodu�e ho zlikviduj�. Ned�vno jsme o tom vid�li report� a bylo n�m teda �zko�

To si my nem��eme v�bec dovolit. V�echny na�e vr�cen� v�ci vrac�me zp�t do prodeje. Nic z toho nem��eme jen tak vyhodit nebo po��tat za odpad, odepsat. P�i v�rob� nem�me pro tuto likvidaci ��dnou polo�ku. Jednodu�e to znamen�, �e kdy� z�kazn�kovi vr�t�me plnou cenu = po��t�me s t�m, �e dan� kousek zase za plnou cenu prod�me.

S t�mto stylem nakupov�n� se my v�robci mus�me prost� jen sm��it. Chystat va�e objedn�vky je radost, otev�rat vr�cen� ob�as bol�. Tr�p� n�s pohled na no�en�, u�pin�n�, zmuchlan� nebo jinak znehodnocen� zbo��, kter� se n�m vrac�. Nen� to samoz�ejm� v�t�ina, ale proto�e jsme opravdu jen mal� p�ni, kdy� se takov� p��pad objev�, bereme si to osobn� :(

Zkuste pros�m p�em��let, p�edt�m, ne� do ko��ku nah�ete v�ci o kter�ch u� v�te, �e je asi budete rovnou vracet. A pokud zbo�� vrac�te, chovejte se k n�mu pros�m hezky, jako se k n�mu chov�me my p�i jeho tvorb�. D�kujeme za vyslechnut�.